FAQ

Vita­Surow­ce to pol­s­ka fir­ma zaj­mu­ją­ca się dys­try­bucją surow­ców dla branży spoży­w­czej, kos­me­ty­cznej oraz far­ma­ceu­ty­cznej. W ofer­cie zna­j­du­ją się między inny­mi ole­je, masła roślinne, ekstrak­ty, kon­cen­traty, wit­a­miny, aminok­wasy, enzymy, wos­ki oraz inne kom­po­nen­ty wyko­rzysty­wane w produkcji. 

Celem firmy jest dostar­czanie sprawd­zonych surow­ców, które mogą stanow­ić solid­ną bazę dla pro­duk­tów twor­zonych przez man­u­fak­tu­ry, pro­du­cen­tów oraz klien­tów indywidualnych. 

Ofer­ta skierowana jest zarówno do firm, jak i klien­tów indy­wid­u­al­nych. Vita­Surow­ce współpracu­je z pro­du­cen­ta­mi kos­me­tyków, mały­mi man­u­fak­tu­ra­mi, fir­ma­mi tworzą­cy­mi suple­men­ty diety, marka­mi włas­ny­mi, start-upa­mi oraz osoba­mi zain­tere­sowany­mi samodziel­nym tworze­niem kosmetyków. 

Asorty­ment obe­j­mu­je kil­ka głównych grup surowców:

• kom­po­nen­ty do pro­dukcji kosmetyków,
• ekstrak­ty i kon­cen­traty roślinne,
• desty­laty roślinne,
• masła roślinne, ole­je kos­me­ty­czne i ole­je eteryczne,
• kom­po­nen­ty dla branży spożywczej,
• aro­maty do żywnoś­ci, ole­je spoży­w­cze i kon­cen­traty biał­ka roślinnego,
• kom­po­nen­ty dla branży farmaceutycznej,
• skład­ni­ki wit­a­minowe, aminok­wasy, enzymy, wos­ki i dodat­ki funkcjonalne.

Tak. Vita­Surow­ce staw­ia na staran­ną selekcję surow­ców i współpracę ze sprawd­zony­mi dostaw­ca­mi z Pol­s­ki oraz z zagrani­cy. Fir­ma sku­pia się na jakoś­ci, trans­par­ent­noś­ci i dłu­go­falowej współpra­cy z klientami. 

Surow­ce są dobier­ane z myślą o zas­tosowa­niu w konkret­nych branżach i pro­jek­tach, dlat­ego w razie potrze­by moż­na skon­tak­tować się w spraw­ie doboru odpowied­niego komponentu. 

Tak, przy pro­duk­tach planowana jest możli­wość pobiera­nia doku­men­tów, takich jak specy­fikac­je lub inne mate­ri­ały tech­niczne. Doku­men­ty będą dostęp­ne w zakład­ce pro­duk­towej lub w formie przy­cisku do pobrania. 

W przy­pad­ku braku konkret­nego doku­men­tu przy pro­duk­cie warto skon­tak­tować się mailowo i wskazać, jakiego surow­ca doty­czy zapytanie. 

Stan­dar­d­owy pro­ces współpra­cy obe­j­mu­je kil­ka prostych etapów: 

• przesłanie zapy­ta­nia przez klienta,
• przy­go­towanie oferty,
• akcep­tację ofer­ty i ustal­e­nie szczegółów,
• real­iza­cję zamówienia,
• dostawę towaru.

W przy­pad­ku zamówień indy­wid­u­al­nych szczegóły mogą być dopa­sowywane do konkret­nego surow­ca, iloś­ci i potrzeb klienta. 

Tak. Ofer­ta jest kierowana nie tylko do pro­du­cen­tów i firm, ale również do klien­tów indy­wid­u­al­nych, którzy są zain­tere­sowani samodziel­nym tworze­niem kos­me­tyków lub zaku­pem wybranych surowców. 

Tak. Vita­Surow­ce współpracu­je z mały­mi man­u­fak­tu­ra­mi oraz fir­ma­mi na różnych eta­pach roz­wo­ju pro­duk­tu. Fir­ma staw­ia na elasty­czne pode­jś­cie, dlat­ego zapy­ta­nia doty­czące mniejszych lub indy­wid­u­al­nych zamówień są mile widziane. 

W przy­pad­ku wybranych surow­ców cena może zależeć od iloś­ci zamaw­ianego towaru. Doty­czy to szczegól­nie pro­duk­tów kupowanych w więk­szych opakowa­ni­ach lub zamaw­ianych w iloś­ci­ach dopa­sowanych do potrzeb klienta. 

Jeżeli pro­dukt ma wari­anty iloś­ciowe, cena jest widocz­na przy wybranym wari­an­cie. W przy­pad­ku więk­szych zapy­tań warto skon­tak­tować się mailowo w celu przy­go­towa­nia indy­wid­u­al­nej oferty. 

Zamówienia mogą być składane przez sklep inter­ne­towy, a w przy­pad­ku zapy­tań indy­wid­u­al­nych także mailowo. Pro­ces zakupu opiera się na wyborze pro­duk­tu, złoże­niu zamówienia, doko­na­niu płat­noś­ci i wysyłce towaru. 

W sprawach niety­powych surow­ców, więk­szych iloś­ci lub indy­wid­u­al­nej wyce­ny najlepiej napisać na adres: biuro@vitasurowce.pl.

Planowane formy płat­noś­ci obe­j­mu­ją przelew trady­cyjny, płat­noś­ci online przez Przelewy24 oraz płat­ność za pobraniem. Dostęp­ność poszczegól­nych metod może zależeć od kon­fig­u­racji sklepu oraz rodza­ju zamówienia. 

W sklepie planowane są różne formy dostawy, między inny­mi Paczko­maty InPost, przesył­ki kuri­er­skie oraz odbiór oso­bisty. Dostawy kuri­er­skie mogą być real­i­zowane przez wybranych prze­woźników lub za pośred­nictwem zewnętrznych plat­form wysyłkowych. 

Ostate­cz­na for­ma dostawy może zależeć od rodza­ju surow­ca, jego iloś­ci, gabary­tu oraz dostęp­nych opcji logistycznych. 

Tak, planowana jest możli­wość odbioru oso­bis­tego. Fir­ma ma siedz­ibę i mag­a­zyn w miejs­cowoś­ci Krup­ki koło Nasiel­s­ka na Mazowszu. Szczegóły odbioru warto wcześniej ustal­ić mailowo. 

Czas real­iza­cji zamówienia zależy od konkret­nego surow­ca, iloś­ci zamaw­ianego towaru oraz dostęp­noś­ci pro­duk­tu. Przy pro­duk­tach dostęp­nych od ręki real­iza­c­ja może być krót­sza, nato­mi­ast przy zamówieni­ach indy­wid­u­al­nych ter­min może wyma­gać osob­ne­go potwierdzenia. 

Koszt dostawy może być uza­leżniony od iloś­ci zamaw­ianego towaru, wagi, gabary­tu oraz wybranej formy wysył­ki. W przy­pad­ku więk­szych zamówień koszt trans­portu może być usta­lany indywidualnie. 

Tak. Vita­Surow­ce deklaru­je indy­wid­u­alne pode­jś­cie i doradzt­wo w doborze surow­ców do konkret­nych for­mu­lacji, pro­jek­tów lub potrzeb pro­duk­cyjnych. W wiado­moś­ci warto opisać planowane zas­tosowanie, oczeki­waną ilość oraz branżę, w której surowiec ma być użyty. 

Vita­Surow­ce jest pol­ską fir­mą z siedz­ibą w Nasiel­sku na Mazowszu. Ofer­ta kierowana jest do klien­tów w Polsce, a fir­ma rozwi­ja również współpracę z klien­ta­mi i dostaw­ca­mi z rynku europe­jskiego oraz zagranicznego. 

W spraw­ie pro­duk­tów, zamówień, dostęp­noś­ci, doku­men­tacji lub współpra­cy moż­na napisać na adres: biuro@vitasurowce.pl.

Prefer­owane godziny kon­tak­tu to 8:00–18:00, a stan­dar­d­owe godziny pra­cy firmy to 8:00–16:00.